Politique de confidentialité

01 Responsable du traitement

La responsable du traitement de vos données personnelles est la titulaire de ce site, dont les coordonnées sont les suivantes :

Titulaire

Paula Lavín Fernández

Adresse

C/ Luis Martínez, 21, 39005 Santander, España

E-mail

hola@ecommerceasesoria.com

Téléphone

+34 657 986 173

Ordre professionnel

Colegio de Economistas de Cantabria — Nº 2630

Site web

ecommerceasesoria.com

02 Quelles données je traite et d’où elles viennent

Je ne traite que les données que vous me communiquez volontairement. Je n’achète pas de bases de données et je n’obtiens pas vos données auprès de tiers.

• Coordonnées que vous m’envoyez en m’écrivant : nom, adresse e-mail, téléphone si vous l’indiquez et contenu de votre message.
• Informations sur votre activité partagées lors du diagnostic ou de la prestation : activité, canaux de vente, chiffre d’affaires et documents fiscaux et comptables.
• Données techniques enregistrées par le serveur qui délivre la page : adresse IP, date et heure, type de navigateur. Ce sont les journaux habituels de tout serveur web.

03 Le formulaire de contact n’envoie aucune donnée à un serveur

Il vaut la peine de le préciser car c’est peu courant : le formulaire de ce site ne transmet pas ce que vous saisissez. En cliquant sur le bouton, votre navigateur ouvre votre propre logiciel de messagerie avec le message déjà rédigé, et c’est vous qui décidez de l’envoyer.

Autrement dit, les données du formulaire ne transitent pas par ce site et n’y sont pas stockées. Elles me parviennent comme un e-mail ordinaire et sont ensuite traitées comme décrit ci-dessous.

04 Pourquoi je traite vos données et sur quelle base légale

Chaque finalité repose sur une base juridique de l’article 6 du RGPD :

• Répondre à vos demandes et préparer le diagnostic gratuit. Base : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Fournir les services de conseil souscrits et déposer vos déclarations auprès de l’administration. Base : exécution du contrat.
• Respecter les obligations légales en matière fiscale, comptable et de lutte contre le blanchiment. Base : respect d’une obligation légale.
• Vous envoyer des informations sur le service, uniquement si vous vous abonnez expressément. Base : votre consentement, révocable à tout moment.

05 Combien de temps je les conserve

Si votre demande ne débouche pas sur une relation contractuelle, je supprime les données dès qu’elle est traitée, sauf si je dois les conserver pour justifier de la façon dont elle a été prise en charge.

Si nous travaillons ensemble, je conserve les documents pendant la durée de la relation, puis pendant les délais imposés par la loi : quatre ans pour les obligations fiscales, six ans pour les documents commerciaux et dix ans en matière de lutte contre le blanchiment. Passés ces délais, ils sont supprimés de manière sécurisée.

06 À qui je communique vos données

Je ne vends ni ne cède vos données à des fins commerciales. Y accèdent uniquement :

• L’administration fiscale espagnole et la Sécurité sociale, lorsque je dépose vos déclarations et démarches pour vous.
• Le logiciel de comptabilité et de facturation avec lequel je travaille, en tant que sous-traitant.
• Mon fournisseur de messagerie et l’hébergeur de ce site, en tant que sous-traitants.
• Des conseils externes ou des banques, lorsque cela est indispensable au service et toujours sous obligation de confidentialité.

07 Transferts internationaux

Certains prestataires technologiques que j’utilise sont des sociétés établies hors de l’Espace économique européen ou disposant d’infrastructures dans celui-ci. Dans ces cas, les transferts s’appuient sur les garanties prévues au chapitre V du RGPD : décisions d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

08 Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies. Il n’emploie pas non plus d’outils d’analyse, de pixels de suivi, de cartes de chaleur ni de publicité comportementale, et ne partage pas votre navigation avec des tiers.

Toutes les ressources — polices, images et vidéo — sont servies depuis le domaine lui-même : en visitant le site, votre navigateur n’effectue aucune requête vers des serveurs extérieurs. C’est pourquoi vous ne verrez pas de bandeau cookies : il n’y a rien à consentir.

Si j’intègre à l’avenir un outil qui en utilise, je mettrai à jour cette politique et solliciterai votre consentement préalable par le mécanisme approprié.

09 Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants en écrivant à l’adresse e-mail indiquée plus haut, en précisant lequel et en justifiant de votre identité :

• Accès : savoir quelles données vous concernant je traite.
• Rectification : corriger celles qui sont inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander leur suppression lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Opposition et limitation : vous opposer au traitement ou demander sa restriction.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et d’usage courant.
• Retirer le consentement donné, sans que cela affecte le traitement antérieur.

10 Réclamations

Si vous estimez que je n’ai pas traité correctement votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Je vous saurais gré de m’en parler d’abord, afin d’essayer de résoudre le point directement.

11 Sécurité

J’applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment le chiffrement du trafic du site via HTTPS et l’accès restreint aux documents des clients.

12 Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour si les services, les prestataires ou la réglementation applicable changent. La date de la dernière révision figure en haut de la page.